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华龙苑南里24号楼一单元下水老是堵，今天已经堵了两次，一层两户卫生间反水，污物都流到房间里面，物业多次来也解决不了问题？因为地势低外面污水井都已经满了，物业也不来处理，已经反应多次这个问题。请问该怎么办？现在是晚上九点，用水高峰期，又要停水还不能用厕所，希望能有人过问一下。
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网友您好，您反映的问题我们已经收到，居委会、包社区工作队和物业公司对该问题很重视，第一时间到现场处理。物业公司已安排抽水车对该点位进行抽排，24号楼一单元水位已下降，污水倒灌问题已解决。物业公司将重点关注此点位，对其定期抽排，并根据此问题与在小区内进行雨污水管道施工的单位共同摸排原因，争取彻底解决。感谢您对社区环境的监督，我们将虚心接受您提出的宝贵意见并认真改进，确保大家住得舒适和安心。如遇到新的问题，可拨打物业电话69791026，为您及时处理。