东亚上北3号楼电梯老旧不安全，家里老人遇到过一次电梯事故，本来去3楼，结果被拉倒顶层，电梯失灵，吓得老人心慌，本来老人就心脏不好装了支架！小区里老人孕妇那么多，万一出了大事造成孕妇流产老人心脏病发作怎么办？是道歉和赔钱能解决的吗？反应过多次甚至是反应过好几年，但是迟迟未能得到解决，难道这个电梯不出大事就一直拖着吗，非要出了大事儿才能高效解决吗？安全无小事，为了避免事故发生，请尽快切实高效解决电梯问题！
市民反映问题，龙泽园街道已收悉，由东亚上北工作站核实办理。工作人员立即现场核实，情况属实。工作人员已联系电梯维保人员对电梯进行维修，维保人员展开电梯故障排查，经检查电梯属于热保护原因造成停梯，不关门等现象，电梯维保人员对电梯相关运行系统进了降温处理，电梯很快恢复正常运行。经工作人员向相关部门了解，因电梯已使用13之久，电梯零件已有不同程度老化，相关部门正在启用公共维修基金对电梯进行维修。接下来，电梯维保单位会增派人员加强巡视力度，确保电梯安全运行。