2023-08-14 09:42 回复： 接到市民诉求后，包社区工作组经与社区工作站工作人员沟通后，立即联系街道物管中心、城市管理、物业等部门，与社区工作站工作人员共同到现场进行查看。物业负责人解释由于排水雨污混用造成5号楼3单元一住户在雨季家中卫生间返水，为了解决返水安排施工人员在墙体上打一个直径10公分的孔，以便穿下水管。刚进行施工有业主反对就停工了，现已进行灌注水泥恢复原状，相关部门对物业的做法进行了批评，责令其再进行类似作业时提前向街道办事处报备。 下一步计划修改施工方案，修改管道路线从附近窗口玻璃穿过，打通墙壁和楼宇主体。该方案已向来电市民进行解释，将向街道报备，定于2023年8月16日施工，将于8月15日前张贴施工通知。 2023-09-08 10:30 更新回复： 经回龙观街道核实，由于雨季排水不畅导致龙旗小区5号楼3单元105室卫生间返水，社区物业原计划在墙体上打孔以便穿下水管解决居民家中排水问题。 因停工及时并未伤及墙体主体，目前，物业已采取措施将反映点位恢复原状。