市场监督管理局回复：针对市民预付费退费诉求，经昌平区市场局核实，具体核实情况为北京万胜快乐娃科技有限公司昌平回龙观西大街分公司隶属于北京万胜快乐娃科技有限公司，店内收款账户为北京万胜快乐娃科技有限公司，北京万胜快乐娃科技有限公司的注册地址是北京市海淀区复兴路40号中国铁建大厦B座负一层，属于海淀区市场监管部门管辖，现已超出昌平区市场局受理范围。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法（国家市场监督管理总局令第20号）》第十五条，不予受理。