市民反映问题，龙泽园街道已收悉，由平安办核实办理，结果如下：龙泽园街道积极推进智慧平安小区建设。2024年1月，各社区已基本建设完成智慧门禁系统安装建设，与设备安装公司签订协议，目前均在维保期内。在初期运行过程中，本着“谁使用谁负责检查”的原则，各社区及物业如发现问题，会与设备安装公司或街道办事处联系，及时维修。发现问题您可以联系所在社区居委会或物业，会及时解决。再次感谢您对家园的热爱与关注！