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昌平区阿莲美容美发西大街店，原名永琪。2023年11月说要参加活动满一年后返款15000，结果今年8月直接跑路。找原来的工作人员都说不管，推给对面的木北，木北要求继续充值才能使用。现在要求退费，返还之前未完成的项目余额。，而且当时改名阿莲 时候骗我说继续充值才能使用之前的卡。现在我的诉求是退会员卡里的费用。我要维护自身的合法权益。15510793288张杰 负责人 、18610553218张丽明 法人。
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商务局回复：针对市民反映问题，我局正在与阿莲美容美发店进行沟通，要求阿莲美容美发店提出解决方案。