区卫健委回复： 通过多方努力，我委目前已经联系到该机构总负责人，向其传达了您的有关诉求，责成该机构制定了如下解决方案。 一、主动与投诉患者取得联系，沟通诉求，并进行台账管理。设置热线（89755158）安排专人接待和记录。 二、对于希望医疗机构履行治疗服务责任的患者，安排到原优贝口腔门诊部（天通苑店）继续接受治疗，并确保治疗的连续性和服务质量。 三、对于有退费需求的患者，积极与患者协商解决途径。 我委建议您和优贝口腔进行友好协商，不能达成协议的，建议您通过司法途径进行维权。另外，我们也向属地政府通报了有关情况，如需法律援助可向属地镇街司法所咨询。我委会持续关注事件进展，督促医疗机构履行解决方案。