投诉对象:乐动力回龙观体育中心羽毛球馆 事实与理由: 该馆储值卡设1年有效期(到期未用完清零),违反《单用途商业预付卡管理办法》第十九条(记名卡不得设有效期)。 强制清零未用余额属“拒绝退还预付款”(《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条)。 这个储值余额有有效期违法吧?请确认。
根据体育中心不同场馆的运营情况,会员卡设置分为次卡、季卡及年卡选项,根据不同内容设置的卡的有效期是不一致的,也是为了更好的符合消费者的需求进行制定。在不同卡项办理时,工作人员也会明确告知消费者不同卡类的有效期及相关规则,这是基于双方自愿、公平、诚实信用的原则达成的约定。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助,欢迎随时与我们联系,我们将竭诚为您服务。感谢您的理解与支持,期待您继续在我们场馆享受运动的快乐!若后续您还有其他疑问,请拨打客户服务电话4006808086转1。