2025-08-26 15:28:07 回复： 市民反映的问题，回龙观街道已收悉，由环境治理与物业管理专班核实处理，结果如下:经与物业核实，该电梯因有异物卡住门缝导致电梯门无法正常闭合，将异物取出后恢复正常运行。经调取监控，多次故障是由于快递或外卖员人为阻挡电梯门导致无法正常运行，并非电梯本身质量安全问题。我街道为确保居民出行安全，吹哨昌平区市场监督管理局特种设备检测所的工作人员现场对电梯进行检查。经现场检查及乘坐，经查电梯年检合格证在今年8月到期，处于有效期内。物业及维修单位现场表示8月初已进行年检并合格，预计8月底前新的纸质年检合格证制作完毕，电子版合格证已收到。1、根据《北京市住宅专项维修资金使用审核标准》，使用公维对外墙进行维修，需由第三方单位针对外墙出具鉴定报告，破损率达到20%以上时可向住建委相关部门申请使用公维维修。2、年检合格说明此电梯可正常运行及使用，但工作年限久，存在整体损耗，可能会出现小问题影响运行。而第三方检测报告会更进一步，根据鉴定意见进行更换或者大修电梯会提升电梯的整体质量，减少问题及故障的发生。电梯维保记录为每半个月进行一次维保，可联系物业现场查看。3、根据《北京市住宅专项维修资金使用审核标准》2.4款建筑结构、电梯和对修缮范围有争议的项目，使用专项维修资金进行维修、更新、改造，应经相关专业部门鉴定并出具鉴定报告。2.2住宅保修期满后，住宅共用部位、共用设施设备出现本标准规定的情形的，经住宅专项维修资金列支范围内专有部分占建筑物总面积三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主讨论通过，可以使用住宅专项维修资金进行维修、更新、改造。首先需由物业委托第三方公司对电梯进行全面检查、出具检测报告，物业根据鉴定意见设计施工方案及报价，并征集业主意见，向住建委相关部门提出使用公维申请。如果征集居民意见未通过，若出现重大安全隐患导致电梯无法运行或通过年检，可经住建委审核后，通过应急维修流程，在不征询意见的情况下使用公维进行紧急维修，保证电梯可尽快恢复使用。维保电话已在电梯轿厢内公示，维保记录等材料可联系物业现场查看。4、我街道会严格监督物业依照《北京市住宅专项维修资金使用审核标准》政策流程，依法依规推进公维使用工作，督促物业做好前期居民意见征集，加强沟通交流，保障居民出行安全。 2025-09-16 23:28:07 进一步办理回复： 关于网友反映的问题，回龙观街道第一时间安排业务科室、物业企业核实处理，经核实龙旗广场小区涉及住宅的5号楼、6号楼电梯的保养记录、日常安全巡查记录齐全。经调取监控以及入户走访，电梯故障主要由异物卡住门缝等使用不规范引起。同时经昌平区市场监督管理局特种设备检测所工作人员现场对电梯进行检查，电梯年检合格证在有效期内，暂未发现其他安全隐患。龙旗广场小区5号楼、6号楼电梯于2025年8月使用年限达到15年，街道正计划利用超长期特别国债等政策对老旧电梯进行更新。下一步将在社区加强宣传和巡视，发现类似问题立即制止，同时与区住建委等部门积极推动老旧电梯更新工作。