网友您好！您反映的“通达书店非法收集公民身份证号码问题”已收悉。龙泽园街道工作人员第一时间核实情况。9月1日10：30分，龙泽园街道工作人员与通达书店负责人取得联系。经核实具体情况如下：书店负责人称市民消费时想使用积分抵扣，书店工人员要求登记身份证号用于查询卡号进行积分抵扣登记，市民认为涉及个人隐私，市民不认可该行为，产生分歧。经了解，书店登记身份证信息用于积分抵扣登记已施行20年，但由于书店工作人员未进行充分解释，出现误会。根据市民需求，龙泽园街道宣教办对通达书店提出两条工作建议。1.优化信息登记流程，增加手机号登记，避免出现涉及个人隐私行为。2.开展服务培训，增强业务水平，同时以服务行业标准要求员工，避免与顾客发生争执。书店表示接受该建议，进一步优化服务水平。感谢您提出的宝贵意见，如果您有任何问题，可随时拨打电话81749039，感谢您的理解与支持。