追溯ID:4809
背景：小区内的梧桐树由于不明原因被疑似“抹头式”过度修剪，事先未有公告通知、未征求业主同意。严重破坏小区生态（树被砍得没有枝杈，不确定是否还能正常存活；树上鸟窝不知有无妥善安置及处理），屡次侵犯业主权益，却无人承担责任、解决问题。 诉求： 1.明确此次“修剪”目的、发起方、执行方以及修剪范围、树种、棵数，是否有合规文件； 2.如果 1 有文件，明确此次修剪是否符合文件要求，是否合政府要求的修剪条例；如果不符合，哪方可以给出明确解决方案； 3.由于已经多次发生“未通知先执行”的情况，强迫业主接受无法挽回的结果，所以本次必须定下此类事件的可执行标准和规范流程，以及监管和违规的处罚机制； 4.要求小区收益及花费公开透明，比如广告所得，何处消费，是否取得符合预期的结果，事先制定约束条款。比如门禁事件，收集了个人信息但最终没落实，应该在执行前有类似合同的约定，没有落实则返还部分物业费（只是举例，具体情况具体分析）；
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网友您好！您反映的问题，龙泽园街道已收悉，现由龙跃苑东四五社区进行办理。经核实，情况如下：1、本次树木修剪目的是通过修剪可以有效避免冬季树木折断的安全隐患，同时解决居民采光问题及病虫害问题。社区内树木修剪是物业的日常工作之一，物业本次工作是针对龙跃苑东五区15-17号楼北侧30余棵梧桐树进行修剪，在修剪前已在单元门张贴了通知，告知了修剪范围及目的。修剪严格按照《北京市居住区绿地养护管理技术指南》及《城镇绿地养护技术规范》相关要求进行的修剪工作，所修剪的树木均不存在过度修剪及砍头问题。2、针对市民所反映的物业执行标准和规范流程问题，经了解并根据《北京市回龙观文化居住区前期物业服务协议》相关内容，修剪树木是物业日常工作内容之一，物业按照相关流程进行，本次修剪前物业提前进行了告知，并提前联系涉及车主进行挪车，修剪符合要求。3、关于小区收益及花费公开透明问题，根据《物业服务项目收支情况公示工作指引》第二条：每年第一季度，物业在物业管理区域内进行公示，2025年的已公示。居民可自行查看。感谢您提出的宝贵意见，如果您有任何问题，可随时拨打社区电话80749878，感谢您的理解与支持。