网友您好!针对您反映的小区机动车违规停放、雨天路面积水、绿化带花卉损毁问题,经和谐家园居委会核实处置,具体整改情况答复如下: 一、关于机动车违规停放问题。因小区车位紧张,个别车辆存在占道、占用绿地停放情况。目前和谐家园居委会依托网格常态化巡查,发现违停立即劝阻劝离。同时增设禁停标识及隔离设施,规范停车区域,持续开展停车秩序专项整治,杜绝违停反弹。 二、关于雨天路面积水问题。因小区排水管网存在淤积,且目前正在开展路面改造,施工期间产生临时积水。待路面改造工程全部完工后,积水问题将彻底根治,已建立雨季常态化巡检清掏机制,长效保障排水通畅。 三、关于绿化带花卉损毁问题。物业前期绿化作业沟通不到位、操作不规范,不慎损毁居民种植花卉。和谐家园居委会联合物管会已约谈物业,要求其整改作业流程、强化人员服务培训,并安排工作人员上门向居民致歉。 下一步,和谐家园居委会将联合物业压实管理责任,健全常态化巡查管控机制,持续整改提升小区环境秩序与物业服务质量。感谢您的理解与监督!